Politique de Cookies et de Confidentialités

Politique de Cookies et de Confidentialités

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Authentic Stay
SARL au capital de 20 000 €
RCS Saint-Denis 889 154 704
1 route du Moufia – 97490 Sainte-Clotilde
Email : hello@authentic-stay.fr

Authentic Stay agit en qualité de responsable de traitement pour les données collectées via le site.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter :

• Nom / prénom
  
• Adresse email
  
• Numéro de téléphone
  
• Adresse postale
  
• Données de réservation
  
• Données de paiement (via prestataire sécurisé)
  
• Données techniques (IP, navigateur, logs)
  
• Données transmises via formulaire ou application (Yaago)
  

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Gestion des réservations
  
• Gestion du séjour
  
• Gestion du dépôt de garantie
  
• Relation client
  
• Réclamations et contentieux
  
• Obligations légales
  
• Amélioration du site
  
• Envoi d’informations commerciales (si consentement)
  

4. Base légale

• Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD)
  
• Obligation légale
  
• Intérêt légitime
  
• Consentement (cookies / prospection)
  

5. Durée de conservation

• Données de réservation : 5 ans (obligation civile)
  
• Données comptables : 10 ans
  
• Données marketing : 3 ans après dernier contact
  
• Cookies : 13 mois maximum
  

6. Destinataires

Les données peuvent être transmises à :

• Propriétaire-bailleur
  
• Prestataires techniques (PMS, Swikly, Yaago...)
  
• Prestataires de paiement
  
• Prestataires informatiques
  
• Autorités compétentes si obligation légale
  

7. Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent être situés hors UE.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).

8. Droits des personnes

Vous disposez :

• Droit d’accès
  
• Droit de rectification
  
• Droit d’effacement
  
• Droit d’opposition
  
• Droit à la limitation
  
• Droit à la portabilité
  

Pour exercer vos droits :
hello@authentic-stay.fr

Vous pouvez saisir la CNIL en cas de litige.

9. Sécurité

Authentic Stay met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées.

Cependant, aucun système n’est totalement inviolable.

10. Cookies

Un bandeau de gestion des cookies permet de paramétrer :

• Cookies essentiels
  
• Cookies statistiques
  
• Cookies marketing
  

Une politique détaillée des cookies est accessible sur le site.